Оформление заказа и его исполнение!

Уважаемые наши заказчики!

Уважаемые заказчики, на сайте представлены два варианта размещения заказа, вы можете выбрать наиболее для себя удобный:

- корзина покупателя

- заполнения бланка заказа в формате XLS

1. Корзина покупателя. 

1. Для того, чтобы воспользоваться корзиной, вам необходимо для начала пройти систему регистрации на сайте. После того, как вы выполнили все действия, вам приходит подтверждение об успешной регистрации и с данными вашего аккаунта.

2. Вы можете начинать оформление заказа: необходимо ввести все данные для заказа (ФИО, адрес доставки, ТК) и можно приступать к формированию корзины: простым нажатием кнопки вы отправляете в вашу корзину нужные вам товары с указанием его количества.

3. После того, как вы подтвердили свой заказ, к вам на почту приходит письмо с указанием номера заказа и всех его параметров.

4. Ваш заказ поступает к нашим менеджерам.

2. Заполнение бланка в формате XLS

1.Неообходимо скачать наш прайс с сайта (он же является бланком заказа). Вам его могут также выслать наши менеджеры. Запросы принимается по электронной почте: sale@orangcat.ru 

2. Заполнить бланк заказа, указав данные покупателя, отметить понравившиеся изделия и указать их количество. Сам бланк заказа изменениям не подлежит, меняется только колонка, выделенная голубым цветом,где проставляется количество нужных изделий. 

3. Заполненный бланк заказа и все необходимые документы для выставления счета и оформления договора выслать нам на электронную почту: sale@orangcat.ru.
4. Заказ поступает менеджерам.

5. После поступления вашего заказа (через корзину или бланк-заказа), менеджеры его обрабатывают, выставляют счет на оплату и отправляют комплект документов на вашу электронную почту. 

6.Вы оплачиваете удобным для вас способом и после подтверждения оплаты (это может быть как скан платежного документа, так и уже факт наличия денег на счету компании), заявка уходит на сборку.

7. Менеджеры согласовывают с Вами транспортную компанию, которая займется доставкой товара в ваш регион. Если возникнут сложности в выборе компании, то наши менеджеры помогут вам выбрать наиболее удобную и выгодную для вас ТК и рассчитают предварительную стоимость услуг. 

8. После окончания сборки, товар отправляется в терминал выбранной вами транспортной компании.Вместе с товаром мы отправляем вам все сопроводительные документы (договор, сертификат, отгрузочные документы)  
Менеджер оповещает вас об исполнение заказа и его отгрузке, сообщает вам маршрутный трекинг для отслеживания заказа и при необходимости дублирует на вашу электронную почту  все отправленные документы.

9. Вы получаете заказ, по возможности, сообщаете нам о факте доставки товара и после подписания всех документов, вторые экземпляры отправляете нам по почте. 

Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание на следующие моменты:

1. Срок исполнения заказа отсчитывается со дня, когда менеджеры подтверждают вашу оплату, а не со дня отправки нам заявки. Срок сборки заказа  в обычные дни составляет до 5 ( РАБОЧИХ, а не календарных) дней. В предпраздничные месяцы (ноябрь, декабрь, январь, февраль) этот срок может увеличиваться до 14  (РАБОЧИХ)  дней. 

По всем вопросам вы можете связаться с нашими менежерами по телефонам: 8-800-707-7266 (звонок по России бесплатный) 7-960-513-8888    

а также написать нам по электронной почте  sale@orangcat.ru